Заметки /
Что списали и за что
Выручка - еще не прибыль. Между ними удержания, и стоят они в том же еженедельном отчете WB, что и продажи.
К каждой такой строке два вопроса.
Что списали? Сумма и строка, к которой она привязана.
За что списали? Есть ли у удержания основание.
Возьмем логистику. Что списали: стоимость доставки. За что: по какому тарифу ее посчитали. Совпадает с тарифами WB - это расход. Доставка вышла дороже, чем положено по тарифам, - уже спорная строка.
Со всеми удержаниями так же. Есть основание - учитываете расход и идете дальше. Нет основания - перед вами спорное удержание, и с ним можно спорить с площадкой. Не задали эти два вопроса - итог к выплате приходится брать как есть. Удержание, которое вы не проверили, вы просто оплатили.
По тарифу RefundMP показывает по каждому найденному эпизоду ровно это: строку отчета WB, правило и сумму.
Найденное - это спорные удержания, а не деньги на счете: решение по каждой претензии принимает Wildberries. Проверить свой магазин можно на refundmp.ru.
Сумма в отчёте RefundMP - это сумма спорных удержаний, найденных системой; факт возврата зависит от площадки и не гарантируется.