Штраф без фото и акта

Увидели штраф в отчете Wildberries - не спешите записывать его в расходы. Спорить с ним или нет, решает одна проверка.

Есть ли у WB доказательство нарушения?

Если подтверждение есть, штраф остается расходом. Если штраф начислен, а подтверждения нарушения в отчетах нет - ни фото, ни акта, - это спорное удержание. В справке RefundMP у такого случая свое название: штраф без оснований.

Порядок короткий:

1. Найдите штраф в отчете.
2. Посмотрите, чем подтверждено нарушение.
3. Нет фото или акта - отметьте штраф как спорный.

Дальше решаете вы. Отсутствие доказательства - основание оспорить штраф, а не обещание, что его отменят. Претензию, если решите ее подать, вы отправляете сами, от своего имени.

Смотреть только на общую сумму штрафов за неделю мало: подтверждение проверяют по каждому. Если вы знаете, что нарушение было, а акта просто нет в отчете, претензию по этой строке можно не подавать: находка - предложение, а не обязательство.

Спорный штраф - еще не отмененный: решение принимает Wildberries. Проверить весь магазин, а не один штраф, можно бесплатно на refundmp.ru.